1. HVORDAN FORPLIKTER VI OSS TIL ANSVARLIG SPILL?
1.1. Spill hos et nettcasino skal alltid være for underholdningens skyld. Det finnes likevel noen som mister kontrollen når de spiller med penger. Før du begynner å spille, er det viktig å forstå at pengespill aldri skal anses som en inntektskilde eller som en metode for å komme seg ut av gjeld. Det er nyttig å holde styr på hvor mye tid og penger som brukes hos et nettcasino per dag.
1.2. Hvis du tror du er i ferd med å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen begynner å påvirke de daglige rutinene dine, anbefaler vi på det sterkeste at du vurderer ulike tiltak som kan hjelpe. Dette inkluderer å angi personlige grenser for spillaktivitetene dine, selvekskludere deg eller be om hjelp og støtte fra uavhengige organisasjoner.
1.3. Du kan ta en spørreundersøkelse for å avgjøre hvorvidt du viser tegn til spillavhengighet.
2. PERSONLIGE GRENSER
For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, tilbyr verktøy for personlige grenser. Du kan angi grenser for hvor mye du kan sette inn, tape, satse eller bruke i et spill, eller du kan angi grenser for hele kontoaktiviteten din. Denne funksjonaliteten er tilgjengelig via kontoen din under «Personlige grenser».
For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, kan du selv angi grenser for innskudd, tap, innsatsbeløp eller brukeraktivitet på kontoen din. Denne funksjonaliteten er tilgjengelig via brukerprofilen din under «Grenser».
Grenser kan endres når som helst, og en reduksjon i grensen trer i kraft umiddelbart. En økning kan imidlertid kun tre i kraft etter bekreftelse via e-post og kun etter at den forrige grensen av samme type utløper. Dette for å unngå forhastede avgjørelser. Hvis du trenger ytterligere informasjon om eller assistanse med personlige grenser, kan du ta kontakt med kundestøtte.
Innskuddsgrense. Du kan angi en grense for innskuddene dine per dag, uke eller måned.
Tapsgrense. Du kan angi en grense for tapene dine i casinoet for per dag, uke eller måned.
Innsatsgrense. Du kan angi en grense for hvor mye du kan satse per dag, uke eller måned.
Avkjølingsgrense. Du kan angi en avkjølingsperiode på én uke, én måned, tre måneder eller seks måneder. Mens grensen er aktiv kan du ikke sette inn penger til casinoet, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du kan imidlertid ta ut gjenværende midler i løpet av denne tidsperioden. En avkjølingsperiode trer i kraft på kontoen din umiddelbart. Når perioden utløper, aktiveres den på nytt automatisk.
Selvekskludering. Du kan angi en selvekskludering på seks måneder, ni måneder eller ett år. Når du gjør dette, deaktiveres brukerkontoen din umiddelbart, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut penger. Når perioden utløper, aktiveres den ikke på nytt automatisk.
3. HVA ER SELVEKSKLUDERING?
3.1. Avkjølingsgrense. Du kan angi en avkjølingsperiode på 1 uke, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Mens grensen er aktiv kan du ikke sette inn penger til casinoet, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud. Du kan imidlertid ta ut gjenværende midler i løpet av denne tidsperioden. Avkjølingsperioden trer i kraft på kontoen din umiddelbart. Når perioden utløper, aktiveres kontoen din på nytt automatisk.
3.2. Selvekskludering. Du kan angi en selvekskludering på 6 måneder, 9 måneder eller 1 år. Når du gjør dette, deaktiveres spillerkontoen din umiddelbart, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut penger når grensen er aktiv.
4. HVORDAN TREKKE SEG?
4.1. Hvis du er selvekskludert fra kasinoet, vil du ikke kunne logge inn på kontoen din og bestille uttak av saldoen du har igjen. Når du er selvekskludert, kan du nå ut til vårt supportteam på [email protected] for å starte tilbaketrekking av gjenværende saldo. Vårt supportteam vil kontakte deg innen rimelig tid med informasjon om uttaket og vil hjelpe deg med det.
4.2. Vær oppmerksom på at aktiv selvekskludering ikke gjør deg unntatt fra verifiseringsprosedyre hvis det kreves av kasinoet å behandle midler. Midlene som gjenstår på saldoen vil bli utbetalt i henhold til casino grenser.
5. VIS FREM LEG
5.1. Casinoet godtar kun spillere som er minst 18 år gamle, og bruker alle tilgjengelige metoder for å hindre mindreårige fra å registrere seg og spille via nettstedet vårt. Casinoet forbeholder seg retten til å be om identitetsbevis. Hvis spilleren ikke er over minstealderen for pengespill, nektes øyeblikkelig tilgang til nettstedet.
5.2. På grunn av at internett er så enkelt tilgjengelig, innser vi imidlertid at folk under myndighetsalder er i stand til å registrere seg og spille hos et nettcasino. Derfor oppfordrer vi foreldre til å samarbeide med oss for å beskytte barn fra tilgang til spillnettsider. Spesielle programmer kan brukes til dette. Du finner ytterligere informasjon på følgende nettsider:
6. HVA ER EN VIRKELIGHETSSJEKK?
Det er lett å la seg rive med når man har det moro. Derfor sender vi deg varsler i spillet hver time for å minne deg om hvor mye du har brukt i casinoet. Uansett hvor mange spill du spiller på om gangen, gir meldingen beskjed om hvordan du ligger an. Dette gjøres for å gi deg litt tid til å reflektere over innsatsene dine og kanskje vurdere å ta en spillpause.
7. TRENGER DU EKSTERN HJELP?
Du kan også kontakte en av følgende organisasjoner for konsultasjon og støtte:
